Servicedienstleister aus Passion
Unser Service macht den Unterschied.
Wir sind erste Wahl, denn vor allem beste Qualität, hohe Geschwindigkeit und ein guter Preis zählen, wenn es um qualitativ hervorragende Leistungen an elektronischen Geräten geht.
Alles aus einer Hand für ...
Kundenzufriedenheit über alle Prozesse hinweg
Wir von Serfino sind seit 15 Jahren kompetenter Ansprechpartner und Reparaturservice in allen Belangen der Elektronik- und Mobilfunkbranche. Unabhängig davon, ob Sie als Firmen- oder Endkunde auf uns zukommen.
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Kostenlose Einschätzung
Wir erstellen Kostenvoranschläge unverbindlich innerhalb von 24 Stunden. In unserem Online-Portal für Versicherer und Händler können diese bequem abgerufen und beantwortet werden.
Die Abholung der defekten Geräte erfolgt über ein von uns zur Verfügung gestelltes Paketlabel. Diesen Service bieten wir kostenfrei an, sofern eine Freigabe der von uns angebotenen Leistung erfolgt.
Man kann über eine Statistik aufschlussreiche Informationen über diverse Schäden abrufen.
Schnelle Begutachtung
Multiple Schäden werden mit einer entsprechenden Reparaturkosten-Splittung dargestellt.
Die Überprüfung und Erkennung von Vor- und Garantieschäden erfolgt durch unsere qualifizierten und erfahrenen Techniker.
In Time Sendungsverfolgung
Alle ein- und ausgehenden Geräte können mühelos per Echtzeit-Tracking in unserem Online-Portal und auf der Website unserer Versandpartner nachverfolgt werden. Statusmeldungen aller Aufträge werden für Partner und Endkunden gleichermaßen per Online-Portal und/oder E-Mail zur Verfügung gestellt.
Umfassender Service
Wir leisten umfassenden Service an Ihren defekten Geräten und differenzieren zwischen Schäden innerhalb und außerhalb der Herstellergarantie.
Zudem bieten wir einen deutschlandweiten Reparatur-Netzwerk-Austauschservice (Swap), der eine unkomplizierte kundenorientierte Abwicklung garantiert. Wir verfügen außerdem über ein bundesweites Reparaturnetzwerk.
Schnell und Sicher
Unsere Durchlaufzeiten betragen ca. 1 bis 3 Tage, je nach Gerät und Modell. So ist die Ausfallzeit der Geräte recht gering. Unser Team gibt hierbei garantiert immer 100 %, denn die Zufriedenheit unserer Kunden und der Schutz sämtlicher Geräte steht für uns an erster Stelle. Ganz egal, ob sie beruflich oder privat genutzt werden.
Effektiv und Effizient
Unser dynamisches Team von Spezialisten prüft alle Aufträge auf deren Wirtschaftlichkeit und führt regelmäßig Vergleiche und Analysen durch.
Unsere Priorität liegt darin, unseren Partnern immer möglichst günstige, aber dennoch qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten.
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