Das Unternehmen Serfino

Repairs & Services, leistungsstarker Partner seit 2006

Wir verstehen uns als besonderen Dienstleister für Versicherungsabwicklungen bei Schäden an elektronischen Geräten, mit weitreichenden Kompetenzen. Sowohl herkömmliche als auch innovative Serviceleistungen sind bei uns in besten Händen.

Mission

Wir sind zuverlässige Experten rund um die Leistung an elektronischen Geräten

Mein Name ist Mario Repka und ich habe es mir in meinem unternehmerischen Dasein zur Aufgabe gemacht, Altes zu neuem Glanz zu erwecken. Das bedeutet auch, dass wir defekte Geräte wieder instand setzen und picobello zur Verfügung stellen.

In der heutigen Zeit kann keiner mehr lange Wartezeiten für eine Reparatur seines Smartphones, Tablets, Notebook o.ä. dulden. Ich arbeite mit meinem Team immer und immer wieder daran Lösungen zu finden, auch wenn es mal nicht so schnell geht.

Bitte bedenken Sie immer, dass wir nicht immer alle Ersatzteile in allen Farben vorrätig haben und dass u.U. die Bearbeitung bei einem Versicherer ein klein wenig Zeit in Anspruch nimmt.

Wir können Ihnen auf jeden Fall versichern, dass wir alles machen, um Ihnen die Geräte so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen.

Das ist unser Anspruch für Sie.

2006
Gründungsjahr

Warum gegründet?

45.000+
Reparaturen pro Jahr

Mit 6 Monaten Funktionsgarantie auf unsere Leistung.

Story

Wir über uns

Um auf dem stark frequentieren Markt der Unterhaltungs- und Kommunikationselektronik bestehen zu können, reicht es heute nicht mehr aus, standardisierte Reparaturen durchzuführen.

Im Hinblick auf das geänderte Nutzungsverhalten und den Wandel vom einfachen Telefon zum persönlichen Assistenten - sowohl auf privater, als auch auf beruflicher Ebene - sind Smartphones, Tablet-Computer und Notebooks neben reinen Telefonen sowohl Terminkalender, eMail-Postfächer, Unterhaltungsmedium als auch Speicherort für viele persönliche Daten.
Fällt dieses Werkzeug aus, fehlt ein wichtiger Begleiter im Alltag. Daher ist es heute wichtig, die Ausfallzeiten dieser Geräte so gering wie möglich zu halten.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, optimieren wir unsere Services stetig.

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Gerne können Sie uns mit der Instandsetzung Ihres Gerätes auch direkt beauftragen. Füllen Sie dazu den Serviceauftrag mit allen Ihnen bekannten Informationen aus. Wir kümmern uns sehr gerne darum.

Engagierte
Mitarbeiter

Unser Team aus 25 ambitionierten und erfahrenen Mitarbeitern arbeitet jeden Tag an der Verbesserung unserer Prozesse, um für Sie ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.

Werte

Täglich ans Limit

Täglich versuchen wir unserem Anspruch gerecht zu werden, in dem wir es uns zur Aufgabe gemacht haben, eingehende Geräte sofort in unserem System zu erfassen. Nach der Erfassung werden die Geräte in unserer Technik begutachtet, um schnellstmöglich festzustellen was die Funktion beeinträchtigt und welche Kosten aufzuwenden sind, um die Funktion wieder herzustellen oder die Beschädigung zu beseitigen.

Umso schneller wir diese Tätigkeiten erledigt haben, führt unsere qualitativ hochwertige Leistung zu dem Ergebnis, dass das Gerät so schnell wie möglich wieder bei Ihnen ist. Für abgeschlossene Reparaturen gehen wir täglich an unser Limit, um so schnell wie möglich den Versand an Sie zurück stattfinden zu lassen.

Gemeinsamer Erfolg

Für die gesamte Abwicklung unserer Tätigkeiten wollen wir immer berücksichtigen, dass wir nur dann mit dem Vorgang zufrieden sind, wenn wir es auch wären, säßen wir an Ihrer Stelle. Wir sind der Meinung, dass nur so ein gutes Produkt entsteht.

Konstante Weiterentwicklung

Ganz wichtig in unserer Branche ist die konstante Weiterentwicklung und Anpassung unseres Know-hows an die Technik und den Markt. Insbesondere in der heutigen Zeit kann man davon sprechen, dass unser Business konstant modifiziert werden darf.

Auch die Vielfalt unserer Leistungen für Smartphones, Tablets, Notebooks, Kameras, Desktop-PC, Spielekonsolen usw. lässt keinen Platz für Stillstand.

Ihr besonderer Dienstleister für Leistungen an elektronischen Geräten und das Schadenmanagement für Versicherer.