SERVICES
Effizienz und Qualität sind unser Geschäft
Wir haben uns auf hohe Durchlaufzahlen von Kostenvoranschlägen, Kosten-Splitting, Inkasso und hochwertige Leistungen an Geräten spezialisiert.
Für Händler
Fachmärkte und Fachhandel stehen vor der Herausforderung, profitabel Ihre Technik zu führen, bzw. sich effizient um das Kerngeschäft zu kümmern. Außerdem soll der Service im Vergleich mit dem Wettbewerb bevorzugt sein. Durch die Komplexität der Produktwelten und steigende Personalkosten gelingt das oft nicht mehr. Hier kommen unsere Spezialisten ins Spiel, denn durch ein Auftragsvolumen von rund 45.000 Geräten pro Jahr, sind wir für Sie in der Lage kostensparend und effizient zu arbeiten. Sie können sich so voll auf Beratung und Vertrieb konzentrieren.
Für Versicherungen
Seit mehr als einem Jahrzehnt haben wir umfassende Erfahrungen und Prozesskenntnisse mit Versicherungsunternehmen gesammelt. Um diese zu entlasten, haben wir Serfino als Full-Service-Dienstleister aufgestellt. Wir können für Versicherungsgesellschaften effizient Kosten sparen und bieten u.a. ein einzigartiges System zur Vernetzung der Schäden, Leistungen an Geräten, Schadenabwicklung inkl. Prüfung und speziell entwickelte Schnittstellen zum optimalen Austausch mit Ihrem System. Das schätzen unsere Versicherungspartner sehr, denn von der Begutachtung bis zur Endkundenbetreuung sind wir für Versicherer der kompetente Partner.
Für Privatkunden
Das wichtigste vorweg. Unser Ansporn ist Dein Vertrauen, dass wir nicht enttäuschen wollen. Wir sind selbst Kunden und möchten bei jedem Kauf, in jedem Auftrag, aber auch bei der Reklamation gut und fair behandelt werden. Fehler passieren überall, z.B. bei der Produktion, wenn man ein Gerät falsch bedient oder aus Versehen beschädigt. Mit unserer Erfahrung wird das Lieblingsstück schnell und fachmännisch wieder in Funktion gebracht.
Zum Serviceauftrag
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Vertrauen Sie uns und füllen Sie den Serviceauftrag aus. Gern erstellen wir durch unsere erfahrenen Experten einen Kostenvoranschlag als Angebot. Pfeil klicken, los gehts ...
Checkliste für Geräte-Einsendung
Nichts ist ärgerlicher als unnütze Zeit zu verlieren. Deshalb haben wir Dir eine Checkliste erstellt, um den Prozess zur Einsendung und Reparatur so einfach wie möglich zu gestalten. Hier geht's lang...
Technik, Logistik, Backoffice
Unser Team von über 20 Mitarbeitern arbeitet Hand in Hand und wickelt 60 % aller Aufträge innerhalb von 24 Stunden ab. Durch unsere Statusabfrage kannst Du sehen, ob die Freigabe bereits erfolgt ist, mehr Informationen hier...
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