Ihr besonderer Dienstleister für elektronische Geräte und Versicherungsabwicklungen

Repairs & Services

Serfino SmartRepair Bester Service in Deutschland

Wir bieten umfassenden Service an elektronischen Geräten, für Sicherheit auf Reisen und zuhause.

Servicedienstleister aus Passion

Unser Service macht den Unterschied.

Wir sind erste Wahl, denn vor allem beste Qualität, hohe Geschwindigkeit und ein guter Preis zählen, wenn es um qualitativ hervorragende Leistungen an elektronischen Geräten geht.

Alles aus einer Hand für ...

Kundenzufriedenheit über alle Prozesse hinweg

Wir von Serfino sind seit 15 Jahren kompetenter Ansprechpartner und Reparaturservice in allen Belangen der Elektronik- und Mobilfunkbranche. Unabhängig davon, ob Sie als Firmen- oder Endkunde auf uns zukommen.

Kostenlose Einschätzung

Wir erstellen Kostenvoranschläge unverbindlich innerhalb von 24 Stunden. In unserem Online-Portal für Versicherer und Händler können diese bequem abgerufen und beantwortet werden.
Die Abholung der defekten Geräte erfolgt über ein von uns zur Verfügung gestelltes Paketlabel. Diesen Service bieten wir kostenfrei an, sofern eine Freigabe der von uns angebotenen Leistung erfolgt.
Man kann über eine Statistik aufschlussreiche Informationen über diverse Schäden abrufen.

Schnelle Begutachtung

Multiple Schäden werden mit einer entsprechenden Reparaturkosten-Splittung dargestellt.  
Die Überprüfung und Erkennung von Vor- und Garantieschäden erfolgt durch unsere qualifizierten und erfahrenen Techniker.

In Time Sendungsverfolgung

Alle ein- und ausgehenden Geräte können mühelos per Echtzeit-Tracking in unserem Online-Portal und auf der Website unserer Versandpartner nachverfolgt werden. Statusmeldungen aller Aufträge werden für Partner und Endkunden gleichermaßen per Online-Portal und/oder E-Mail zur Verfügung gestellt.

Umfassender Service

Wir leisten umfassenden Service an Ihren defekten Geräten und differenzieren zwischen Schäden innerhalb und außerhalb der Herstellergarantie.
Zudem bieten wir einen deutschlandweiten Reparatur-Netzwerk-Austauschservice (Swap), der eine unkomplizierte kundenorientierte Abwicklung garantiert. Wir verfügen außerdem über ein bundesweites Reparaturnetzwerk.

Schnell und Sicher

Unsere Durchlaufzeiten betragen ca. 1 bis 3 Tage, je nach Gerät und Modell. So ist die Ausfallzeit der Geräte recht gering. Unser Team gibt hierbei garantiert immer 100 %,  denn die Zufriedenheit unserer Kunden und der Schutz sämtlicher Geräte steht für uns an erster Stelle. Ganz egal, ob sie beruflich oder privat genutzt werden.

Effektiv und Effizient

Unser dynamisches Team von Spezialisten prüft alle Aufträge auf deren Wirtschaftlichkeit und führt regelmäßig Vergleiche und Analysen durch.
Unsere Priorität liegt darin, unseren Partnern immer möglichst günstige, aber dennoch qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten.

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Gerne können Sie uns mit der Instandsetzung Ihres Gerätes auch direkt beauftragen. Füllen Sie dazu den Serviceauftrag mit allen Ihnen bekannten Informationen aus. Wir kümmern uns sehr gerne darum.

Beraten und helfen

Unser Team von Experten wartet auf Sie

Das erfahrene Technikteam arbeitet schon lange und professionell zusammen.
Dabei erstrecken sich unsere Leistungen über  Reparaturanalysen, Gutachten, Instandsetzung mit qualifizierter Technik sowie die Dokumentation des Reparaturprozesses und Prüfung, durch Endtest bei allen Geräten.

Unser Ersatzteileinkauf bezieht die notwendigen Teile für Sie weltweit.

Mehr erfahren

Strukturiertes Backoffice

Professionelle Prozesse zeichnen uns aus

‍Unser integriertes Personal- und Finanzmanagement gewährleistet auch bei Aufwandsspitzen mit erhöhtem Leistungsaufwand, diese schnell mit anhaltend hoher Qualität abzuwickeln.

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Wissenswertes

Wir informieren über ...

Technik die begeistert, wenn sie wieder einwandfrei funktioniert; unterwegs, im Büro und bei Ihnen Zuhause.

Neuigkeiten
11/1/2020
Das neue iPhone 12 ist da!

Das neue iPhone ist noch nicht mal auf dem Markt und ich weiß jetzt schon: Das muss ich haben!

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Nico Fehrentz
3 Minuten
Neuigkeiten
11/1/2020
Der Vormarsch chinesischer Smartphones hält an

Rechtzeitig zum Weihnachtsfest stellt der chinesische Hersteller Xiaomi sein neues Poco-Modell M3 vor.

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Janina Schätz
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Akkulaufzeit: Einige wenige Tipps für längeren Spaß

Neben einer leistungsfähigen Kamera und möglichst hoher Rechenleistung ist für die meisten Nutzer mittlerweile die Akkuleistung wesentlich.

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Janina Schätz
3 Minuten

Ihr besonderer Dienstleister für Leistungen an elektronischen Geräten und das Schadenmanagement für Versicherer.